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Outlook无法接收邮件,进度条一直显示正在接收

发表时间: 2020-06-30 09:06:28

作者: 网易企业邮箱,163企业邮箱指定经销商芯火信息技术有限公司

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用户的邮件是收取到本地的PST文件中的

1. Outlook进度条一直显示正在接收邮件,但是实则无法下载邮件

2. 登录网页版OWA后发现新邮件是存在在服务器上的

3. 重新配置Outlook配置文件后,之前能加载的PST文件无法打开

原因分析

症状2表明邮件服务器服务器、用户自己的域帐号都不存在问题,否则OWA里将看不到别人发的新邮件。通过进一步诊断得知,根本原因是由于PST文件太大(大小为4GB,理论上不要超过2GB,超过2GB会出现很多莫名其妙的问题)导致无法下载新的邮件。

解决方案

1. 新建一个空的PST数据文件,将其设置为默认值,这样新邮件就会保存到该PST中。(解决症状1的问题)

2. 采取拖拽法将老的大PST文件中的部分邮件拖到新PST文件中,然后对老PST文件进行压缩后发现Outlook就能打开之前的PST文件了。(解决症状3的问题)



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