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购买企业邮箱的注意事项和一些消费陷阱

发表时间: 2018-12-15 15:33:58

作 者: 芯火信息

来源: 网易企业邮箱

关注: 484

通过阅读我们的企业邮箱评测报告,相信您已经能够结合自身需求做出明智决定了。接下来的问题是通过什么渠道购买企业邮箱呢?同时如何避免购买企业邮箱的一些消费陷阱呢?

首先,要明确购买企业邮箱服务有两个途径:官网或者代理商。

企业邮箱服务的销售模式很类似于服装行业,基本上采取厂家直销和线下代理的模式。比如您想买一双“耐克”球鞋,既可以到官方网站上订购,也可以到实体店直接购买。相信只要您在官网上订购过的“耐克”球鞋,您一定会知道,不管是订购周期、到货时间,还是咨询响应和售后处理,官网效率都是极其低下的。而在实体店购买,不仅买到的一样是产品品,还能体验试穿、享受折扣,销售人员也比较耐心体贴。为什么会出现这种官方服务反而不及代理商的服务的倒挂现象呢?一切皆因这行的销售模式。耐克、阿迪达斯这类品牌可以说成名已久,在品牌认可度极高,它们的业务核心早已不在是售前和售后这块,只要能保证用户买到产品,至于怎么买到那都无所谓,反正自己一分钱不会少赚。所以它们更多的精力则是放在了产品研发和品牌价值的提升上去了,而销售、客户服务这一类繁琐的业务基本上都分包给了代理商。那些线下的实体店其实也就是通过正规手段,取到合法授权,出售产品的代理商而已。

企业邮箱行业跟上面提到的服装行业的情况可谓是如出一辙。市场基本上被腾讯、阿里和网易三大巨头瓜分。售前售后环节早已不是它们业务核心,说白了产品就摆在那里,无论在你是在官网上买,还是在代理商那里买,都是买我的东西,我照样能一分不少挣。所以普遍没有代理商那种牵涉切身利益的紧迫感。本身企业邮箱售后售前服务,对服务人员的水平要求就很高并且十分繁琐。成本和精力上的投入高昂的,与其这样投入这么些成本,如果让出一部分利润,让代理商去忙活。所以这就是为什么企业邮箱供应商更愿意将销售权和售后服务分包给一些实力雄厚的代理商的原因,像网易已经全部授权给经销商,自己不参任何形式的销售。即使是自己也在销售的腾讯和阿里也并没有投入太大精力。所以目前普遍情况就是用户多通过代理商购买企业邮箱服务。

选择可信赖的代理商是至关重要的

很多人可能以为代理商的介入会使得成本的增加,其实不然,代理商利用批量的优势,可以能够拿到较低的价格,同时上文也解释过企业邮箱供应商普遍是鼓励和支持用户在代理商处购买的企业邮箱的。因此供应商不但不会加价,反而会经常以一定的形式反哺代理商。一般您在代理商处购买企业邮箱服务都要低于官方价格一些,这还不包括诸如买几年送几年的优惠活动。以下是几个在代理商处购买企业邮箱的好处,供您参考:

1.可以享受折扣优惠,比如买几年送几年,折算下来会比官网便宜很多。 

2.官网都是统一的客服人员,没有分类客户,很多问题无法对应处理,而且由于用户多,基本处于忙线状态,无暇提供更多引导和咨询,响应速度比较慢。而代理商则会有专门的售前、售后人员协助您购买、注册、配置和指导,后期有问题能获得更好协助。 

3.一些代理商甚至还提供上门服务,免费培训指导。

那么如何鉴别正规的代理商呢?

我们不清楚目前网上有多少代理商是不合规的以及它们产品的具体 来源渠道。但是在不合规的代理商那里购买企业邮箱产品,确实会存在一些消费陷阱,诸如价格比官网定价更高、或是公司重要信息得不到保护、售后服务不到位、产品退换遭拒等问题。选择正规的代理商,是购买企业邮箱的重要环节,以下是我们已经验证过的一些有官方资质的正规代理商。请参阅:https://qiye.163.com/entry/join-dstrib.htm

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