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网易企业邮箱网络问题一般处理方式

发表时间: 2021-08-28 16:58:13

作者: 网易企业邮箱,163企业邮箱指定经销商芯火信息技术有限公司

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客户端:

1、关闭防火墙杀毒软件重启路由;

2、更换端口,将加密端口改为不加密,或不加密端口改为加密尝试;

3、提供具体报错截图、报错时间及网络测试结果信息至客服邮箱进行核实。

网页:

1、关闭防火墙杀毒软件重启路由;

2、核实同一网络环境下其他电脑下帐号是否正常;如果其他帐号正常,请检查本地电脑环境,如果其他帐号也出现问题建议提供网络测试结果至客服邮箱,或联系网络运营商咨询。


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