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网易互客怎么样?见证网易的大智慧销售获客SCRM产品

发表时间: 2020-07-13 08:35:03

来源: 中国邮箱网

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在传统的营销中,电销是常见的方式。但也因为它的过度使用,也被贴上了“骗子”“骚扰”的标签。


近来,网易智慧企业推出了赋能销售获客转化的SCRM产品——网易互客。按照广大网友的要求,我们去探索并发现了互客的一些优势,小伙伴们可以参考了解一下。

一、打破传统模式

网易互客推出了一种解决传统电销问题的方案,它突破了单一的电话销售模式,让“微信+短信+电话”相结合,以此来推动电销业绩的突飞猛进。

举个例子,在过去几年经常能收到一些莫名其妙的电话,还在上高中的你,突然收到向你推销房子的电话。是不是会觉得十分闹心,并且一肚子火。

所以有时候不是客户的要求太高,而是推销的产品没有撞在客户的“心口”。

二、精准获得客户

客户流失这种问题的关键在于没有提前了解顾客需求,而互客恰巧避免了这种问题的出现。

销售人员可以自己编辑文章、海报、表单或是小程序等,当有客户阅读或者填写表单时,它就会自动捕捉到客户关键行为,实时通知销售。便于持续跟进客户。

三、自动形成智能标签

销售人员与客户进行沟通时,信息交换是彼此了解的基础,和客户沟通时一般都是采用打电话的方式,但这对我们记录信息并不方便。

网易互客的智能云呼叫,它会过保存下与顾客的通话录音,然后再用AI完成语音到文本的转换,并自动生成含有客户核心文本信息的智能标签,从而方便销售快速了解到客户信息。

四、持续跟踪客户

与客户沟通好之后,接下来就是回访电话。什么时间给客户回访电话也很重要,太早会有一种被催促的感觉,但太晚去回访又会显得不重视客户。

这是令所有销售都十分头疼的问题,互客的“客户雷达功能”可以帮助销售解决这个问题,它会实时捕捉客户的浏览动态。销售就可以根据它提供的信息与客户进行下一步的交流。

在经过以上的互动交流后,网易互客就会根据你与客户的互动行为,来计算出“互动指数”。互动指数越高,客户的价值也就越高,成功几率也会越高。

网易互客还在不断持续更新中,如果小伙伴们后续想要了解其他方面的,可以留言给我们哦!


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